FAQ - Preguntas Frecuentes

En nuestras joyas artesanales, utilizamos materiales de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente. Trabajamos con metales como la plata de ley y el goldfilled, que aseguran durabilidad y un brillo excepcional. Además, seleccionamos cuidadosamente piedras preciosas y otros materiales naturales para complementar nuestras creaciones.

Sí, nos enorgullece ofrecer una garantía de 30 días en todas nuestras joyas. Creemos en la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si hay algún problema con tu joya dentro de los primeros 30 días, estaremos encantados de solucionarlo o reemplazarlo.

¡Absolutamente! Cada una de nuestras joyas se ensambla a mano en España con meticulosa atención al detalle. Nuestro equipo de artesanos expertos se dedica a crear piezas únicas y auténticas. Desde el diseño hasta el ensamblaje final, invertimos tiempo y esfuerzo en cada etapa del proceso para garantizar la calidad y el encanto artesanal de nuestras joyas.

Sí, entendemos que cada persona tiene su propio estilo y preferencias. Por eso, ofrecemos opciones de personalización en algunas de nuestras joyas. Puedes contactarnos para discutir la posibilidad de personalizar una pieza según tus deseos. Trabajaremos contigo para crear una joya única y significativa que refleje tu estilo y personalidad.

Los envíos a España se tramitan dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles. Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible para que puedas disfrutar de tus joyas en un tiempo breve.

¡Sí! Entendemos que regalar joyas puede ser una experiencia especial y que a veces quieres sorprender a más de una persona. Por eso, ofrecemos opciones para regalos múltiples. Si deseas adquirir varias joyas para regalar, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a encontrar las combinaciones perfectas y ofrecerte opciones personalizadas para crear regalos únicos y significativos.